CRM systém Elixeum — každý zákazník na jednom místě
Moderní CRM pro B2B obchod — pipeline, kontakty, komunikace a reporting. Nativně propojené s ERP, nasazení za 2–3 týdny, GDPR, bez vendor lock-in.
Co je CRM systém a proč ho potřebuje každý obchodní tým
CRM systém (Customer Relationship Management) je software pro řízení vztahů se zákazníky. Sbírá každý e-mail, hovor, schůzku, příležitost i zakázku na jedno místo — takže každý obchodník dokáže navázat tam, kde někdo skončil, bez ztráty kontextu.
Většina českých CRM (Raynet, Anabix, Leadhub) končí tam, kde začíná obchod. Elixeum CRM je jiné — je součástí plnohodnotného ERP, takže z příležitosti se stane zakázka, zakázka jde do výroby a zákazník vidí stejná data jako obchodník.
Zajímá vás, jak do sebe CRM a ERP zapadají? Přečtěte si přehled Elixeum ERP nebo si projděte detail CRM modulu.
Co Elixeum CRM přináší
Šest pilířů, které z obchodního chaosu udělají předvídatelný stroj na tržby.
360° pohled na zákazníka
Kontakty, historie komunikace, zakázky, faktury a dokumenty na jednom místě.
Obchodní pipeline
Příležitosti, fáze obchodu, pravděpodobnost uzavření a forecast tržeb.
Komunikace v jednom inboxu
E-maily, hovory, schůzky i poznámky napojené přímo na klienta a zakázku.
Sdílený kalendář a úkoly
Plánování schůzek, follow-upy, automatické připomínky pro celý tým.
Reporting a controlling
Konverze, aktivita obchodníků, marže podle segmentu, exporty pro management.
GDPR a oprávnění
Granulární přístupová práva, audit log, data v EU datacentrech.
CRM vs ERP — jaký je rozdíl?
CRM
- Zákazníci a kontakty
- Obchodní pipeline
- Historie komunikace
- Nabídky a poptávky
- Reporty aktivit obchodníků
ERP
- Zakázky, výroba, sklad
- Finance a fakturace
- Doklady a účetnictví
- Reporting a controlling
- Integrace a B2B portál
Elixeum kombinuje obojí v jednom systému — žádná synchronizace, žádné duplicitní kontakty, jeden zdroj pravdy.
Časté otázky o CRM systému
Chcete vidět Elixeum CRM v akci?
Rezervujte si 30minutovou ukázku — projdeme pipeline, integrace a propojení CRM se zakázkami a výrobou.
Otázky vedení výrobní firmy
- Proč CRM napojené na výrobu?
- Obchodník vidí stav zakázky a dokladů ze stejného systému, takže zákazníkovi odpovídá bez dotazování výroby.
- Lze začít jen s CRM?
- Ano. CRM je samostatný modul a ERP moduly lze doplnit později bez převodu dat.
- Jak si to ověřit?
- Prohlédněte si reference z podobných firem nebo si rezervujte ukázku.