Česká zemědělská univerzita v Praze
Vysoká škola / online odbavení a digitální zakázka
Pro Českou zemědělskou univerzitu v Praze jsme připravili řešení pro online odbavení lovného lístku. Z administrativního požadavku se stala řízená digitální zakázka se stavem, odpovědností a historií – žadatel i interní tým mají jasný přehled o průběhu.
online lovný lístek s jasným stavem a historií
Výzva
Vydávání lovného lístku probíhalo papírově nebo přes e-mail — student přišel, vyplnil, čekal, kdo to vyřídí. Pracovníkům fakulty chybělo, kdo má žádost zrovna na stole a v jakém stavu je.
Řešení
Elixeum přeneslo lovný lístek do online procesu se stavy, termíny a odpovědnostmi. Žádost má historii kroků a reporting ukazuje, kde se případně hromadí.
Výsledky
Student vidí stav své žádosti bez telefonování na sekretariát. Pracovníci pracují s frontou, ne s hromádkou papírů na stole.
Klíčové přínosy
- online vstup požadavku místo ruční administrativy
- každý požadavek jako řízená zakázka
- přehled nad stavem odbavení v reálném čase
- dohledatelná historie každé žádosti
- méně e-mailové operativy, jasné odpovědnosti
Výsledky v číslech
vstup požadavku bez ručního přepisování
přehled nad novými, rozpracovanými a odbavenými žádostmi
každý požadavek má odpovědnost a průběh zpracování
Podobná situace jako u vás?
Projdeme vaše procesy a navrhneme řešení. Začínáme bezplatnou analýzou.
